WAME 이용약관
시행일: 2026년 5월 14일
제1조 목적
본 약관은 블랙후즈 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 WAME 플랫폼(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
① 서비스: 회사가 제공하는 게임 정보 소개, 콘텐츠 게시, 커뮤니티 활동, 개인화 추천, 크리에이터-게임사 매칭 및 관련 기능을 포함한 온라인 플랫폼을 말합니다.
② 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 다음과 같이 구분됩니다.
- 일반회원: 게임 정보 탐색, 콘텐츠 소비, 개인화 추천 서비스를 이용하는 자
- 크리에이터회원: 자신이 창작한 콘텐츠를 서비스에 등록하고, 게임사로부터 캠페인 제안을 받을 수 있는 자
- 게임사회원: 게임 정보를 등록하고, 크리에이터에게 콘텐츠 제작을 의뢰하며, 인사이트 대시보드 등 유료 서비스를 구독할 수 있는 게임 개발사 또는 퍼블리셔
③ 콘텐츠: 회원이 서비스에 게시하는 리뷰, 게시글, 댓글, 이미지, 영상 링크, 태그 정보 등 모든 자료를 말합니다.
④ 크리에이터 콘텐츠: 크리에이터회원이 등록한 게임 관련 영상, 리뷰, 공략, 스트리밍, 기타 창작물을 말합니다.
⑤ 게임 콘텐츠: 게임사회원이 제공하는 게임 정보, 홍보 자료, 캠페인 브리핑 등을 말합니다.
⑥ 인사이트 데이터: 회원들의 서비스 이용 행동, 콘텐츠 소비 패턴, 페르소나 매칭 결과 등을 통계적으로 분석하여 생성된 익명화 정보를 말합니다.
제3조 플랫폼의 역할
① 회사는 게임 정보를 소개하고, 이용자 간 의견 교환 및 크리에이터와 게임사 간 매칭을 위한 플랫폼을 제공합니다.
② 회사는 개별 게임의 개발, 운영, 서비스 제공에 직접 관여하지 않으며 해당 게임 서비스에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 크리에이터회원과 게임사회원 간 계약의 당사자가 아니며, 중개 플랫폼으로서의 역할만 수행합니다. 계약의 성립, 이행, 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
제4조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 서비스 내 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관이 변경되는 경우 적용일 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
④ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경 약관 시행일까지 해지 의사를 표시하지 않은 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제5조 회원가입
① 일반회원 가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
② 크리에이터회원은 일반회원 가입 후 별도 신청 절차를 통해 자격을 취득하며, 회사는 콘텐츠의 품질, 적합성 등을 고려하여 크리에이터회원 자격을 부여하거나 거절할 수 있습니다.
③ 게임사회원은 별도 신청 절차를 통해 가입하며, 회사는 신청자의 게임 개발사 또는 퍼블리셔 자격을 확인한 후 승인합니다.
④ 회사는 다음의 경우 가입을 제한할 수 있습니다.
- 타인 정보 도용
- 허위 정보 입력
- 서비스 운영 방해 목적 가입
- 약관 위반 이력
제6조 계정 관리
① 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
② 계정의 부정 사용으로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제7조 서비스 제공
① 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 다음의 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
- 시스템 점검
- 기술적 장애
- 불가항력
② 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제8조 콘텐츠 게시 및 활용
① 회원이 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
② 회원은 회사에게 서비스 운영 및 기능 제공을 위해 다음 목적 내에서 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리를 부여합니다.
- 서비스 내 저장, 복제, 공개, 전송
- AI 기반 콘텐츠 분석 및 태깅(스타일, 장르, 대상 유저층, 정보 밀도 등)
- 유저 페르소나와의 매칭 및 개인화 추천
- 익명화된 통계 데이터 생성 및 게임사회원 인사이트 대시보드 제공
- 서비스 운영 및 홍보
③ 회사는 제2항의 목적을 위해 콘텐츠를 벡터 데이터베이스에 저장하고 RAG(검색증강생성) 방식으로 활용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원의 콘텐츠를 AI가 인위적으로 변형·왜곡·재창작하지 않으며, 오직 분석과 매칭 목적으로만 사용합니다. "편집"은 서비스 내 표시 형식 조정(썸네일 생성, 미리보기 등)에 한정됩니다.
제9조 개인화 서비스 및 프로파일링
① 회사는 회원에게 최적화된 게임 및 콘텐츠 추천을 제공하기 위해 다음 데이터를 수집·분석할 수 있습니다.
- 서비스 내 검색·클릭·시청·저장·공유 등 행동 데이터
- 회원이 직접 입력한 선호 장르, 게임 스타일, 취향 정보
- 제3자 플랫폼(스팀, 플레이스테이션 네트워크, 엑스박스 라이브 등) 계정 연동 시 회원이 명시적으로 동의한 범위 내의 게임 라이브러리 및 플레이 이력
② 회사는 제1항의 데이터를 기반으로 회원의 게임 취향 페르소나를 자동 생성하여 개인화된 콘텐츠 및 게임을 추천합니다.
③ 회원은 언제든지 계정 설정에서 개인화 추천을 거부하거나, 제3자 플랫폼 연동을 해제할 수 있습니다. 단, 추천 거부 시에도 일반적인 서비스 이용은 가능합니다.
④ 회사는 자동화된 의사결정(프로파일링)이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우, 회원의 요청에 따라 그 결정에 대한 설명을 제공합니다.
제10조 금지 행위
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정 사용
- 불법 콘텐츠 게시
- 허위 리뷰 또는 허위 태그 작성
- 서비스 방해 행위
- 악성코드 유포
- 저작권 침해
- 명예훼손
- 자동화된 프로그램을 이용한 조작 행위
- 인사이트 데이터의 무단 수집, 가공, 재판매
제11조 콘텐츠 관리
① 회사는 다음 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제하거나 숨김 처리할 수 있습니다.
- 불법 콘텐츠
- 명예훼손
- 저작권 침해
- 청소년 유해 콘텐츠
- 서비스 운영 방해 콘텐츠
- 제10조의 금지 행위에 해당하는 콘텐츠
② 회원은 자신의 콘텐츠가 부당하게 삭제되었다고 판단되는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
제12조 광고 및 캠페인 콘텐츠
① 서비스에는 광고 콘텐츠 및 게임사회원이 의뢰한 캠페인 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
② 회사는 광고 및 캠페인 콘텐츠를 이용자가 인지할 수 있도록 표시합니다.
③ 크리에이터회원이 게임사회원의 의뢰를 받아 제작한 캠페인 콘텐츠에도 제2항의 표시가 적용됩니다.
④ 회원과 광고주(게임사회원 포함) 간 거래에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제13조 서비스 변경 및 종료
① 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
② 서비스 종료 시 회사는 종료일 최소 30일 전에 공지하며, 회원이 등록한 콘텐츠 및 데이터의 백업 방법을 안내합니다.
제14조 이용 제한
① 회원이 약관을 위반한 경우 다음 조치를 단계적으로 또는 병행하여 취할 수 있습니다.
- 경고
- 게시물 삭제 또는 숨김
- 일부 기능 이용 제한
- 계정 정지(일시 또는 영구)
- 이용계약 해지
② 회사는 제1항의 조치를 취하기 전 회원에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다. 단, 긴급한 위반의 경우 선조치 후통보할 수 있습니다.
제15조 수익 창출 및 유료 서비스
① 회사는 게임사회원에게 인사이트 대시보드, 페르소나 분석, GEO 모니터링 등의 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 요금제 및 과금 방식은 서비스 내 별도 페이지에 공지합니다.
② 회사는 크리에이터회원과 게임사회원 간 성사된 계약 또는 서비스 내에서 발생하는 거래에 대해 회사가 별도로 정하는 방식에 따라 수수료 또는 이용료를 수취할 수 있습니다. 구체적인 수수료율, 과금 방식, 결제 조건 등은 서비스 내 별도 공지하며, 회원은 해당 내용을 확인하고 동의한 후 거래를 진행합니다.
③ 회사는 수수료율 및 요금제를 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 14일 전에 서비스 내 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 해당 유료 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 유료 서비스 해지 및 환불에 관한 정책을 별도로 정하여 서비스 내에 게시합니다.
제16조 인사이트 데이터의 한계 및 면책
① 서비스 내 인사이트 대시보드, 추천 시스템, AI 분석 결과 등은 통계적 방법론에 기반한 추정치이며, 회사는 다음을 보장하지 않습니다.
- 특정 마케팅 성과나 매출 증가
- 외부 AI 검색 결과에서의 특정 순위나 점유율
- 유저의 실제 구매 또는 전환 행동
- 데이터의 완전한 정확성이나 오류 없음
② 게임사회원은 인사이트 데이터가 "관측된 상관관계"에 기반한 참고 자료임을 이해하고, 이를 비즈니스 의사결정의 보조 자료로만 활용해야 합니다.
③ 회사는 인사이트 데이터의 정확성, 신뢰성, 완전성에 대해 명시적·묵시적 보증을 제공하지 않으며, 인사이트 데이터에 전적으로 기반한 비즈니스 의사결정으로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제17조 크리에이터-게임사 간 분쟁
① 크리에이터회원과 게임사회원 간 계약 조건, 콘텐츠 품질, 대금 지급 등과 관련된 분쟁은 당사자 간 직접 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 중개 플랫폼으로서 분쟁 해결의 주체가 아니지만, 원활한 해결을 위해 회사가 보유한 중개 정보를 제공하는 등 합리적인 범위 내에서 협조할 수 있습니다.
③ 회사는 크리에이터회원 또는 게임사회원의 귀책으로 발생한 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제18조 면책
① 회사는 다음 경우에 책임을 지지 않습니다.
- 불가항력(천재지변, 전쟁, 테러, 전염병, 정부 규제 등)으로 인한 서비스 장애
- 이용자의 귀책 사유로 인한 손해
- 제3자 서비스(스팀, PSN, AI 플랫폼 등)의 문제로 인한 손해
- 서비스 내 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁
② 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제19조 개인정보
① 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 수집, 이용, 보호합니다.
② 회사는 개인정보처리방침을 서비스 내 별도 게시하여 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
제20조 준거법 및 재판관할
① 본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다.
② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
③ 협의가 이루어지지 않는 경우, 민사소송법에 따른 관할 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
[부칙] 본 약관은 2026년 5월 14일부터 시행됩니다.